Tisztelt Iroda!
2010. májusának végén, júniusának elején vettem részt Dél-Olasz útjukon. A tökéletes szervezésnek, a színes programoknak, valamint Mison Andrea és Kunyik Ágnes idegenvezetőknek köszönhetően tartalmas, feledhetetlen kikapcsolódásban volt részem.
Köszönettel:
Kovács Tamás
Baja |
Tisztelt AB Agro Utazási Iroda !
Feleségemmel együtt voltunk a 2010.04.11-én kezdődő Szíria Libanon úton.
Ha nem jött volna közbe az izlandi vulkán, az utunk akkor is pazar lett volna, mind látnivalóban, mind idegenvezetésben (Kuthy Katalin , ill. Ahmed (helyi)).
Nagyon köszönjük a speciális körülmények közepette adódott további lehetőséget (extra kirándulási lehetőség Boszrába), továbbá azt a tényt, hogy az Iroda a szükséges további szolgáltatások ellenértékét rendkívüli nagyvonalúsággal átvállalta.
Külön köszönetünk Bettynek (is), hogy Kati extra munkáját az iroda részéről otthonról támogatta. |
Tisztelt Varga László Úr és kedves felesége, Zsuzsa,
Örömmel olvastuk e-mail-jüket, nagyon jóleső érzés hogy szép élményekben részesíthettük Önöket. Elismerésüket természetesen minden érintettnek tolmácsoljuk.
Ami a borravalót illeti: ezzel tisztában vagyunk, hogy kényes dolog, de kérjük tessenek megérteni, Ázsiában az idegenvezetés - csakúgy mint például Amerikában - az úgynevezett borravalós szakmákhoz tartozik, ennek megfelelően a bérezése is, hogy finom legyek, nagyon visszafogott. Ugyan a helyi idegenvezető alkalmanként úgy tűnik, nem csinál túl sokat, de a háttérben azért bizony sok mindent intéz, azért hogy mindenütt flottul menjenek a programok. Ezt az utasok észre sem veszik, és ez így van rendjén. Sajnos ezen a szisztémán mi változtatni nem tudunk, ugyanakkor a magyar törvények értelmében arra sincs módunk, hogy előre borravalót szedjünk, ezért aztán a katalógusunkban illetve az utaslevélben szoktuk feltüntetni, hogy az adott országban körülbelül mennyi borravalót illik fizetni.
Kérjük járuljanak hozzá, hogy levelüket ezzel a válaszzal együtt a honlapunk Vendégkönyvében megjelentethessük.
Ismételten köszönjük megtisztelő bizalmukat. Várjuk Önöket a jövőben is.
Nagyrabeszüléssel:
Dr. Antal András
igazgató |
Tisztelt AB Agro Utazási Iroda!
A napokban érkeztünk haza Kínából. Az Önök szervezésében 2010. Április 16.-án indított 16 napos Kína nagykörút programon vettünk részt.
Szeretnénk megköszönni a csodálatos élményekben gazdag utazást!
Életünk során már számtalanszor utaztunk más iroda szervezésével, de mondhatjuk ez az út minden szempontból megelégedésünkre szolgált.
Jók voltak a programok.Mindent láttunk, amit érdemes volt megnézni. Fárasztó de nagyon tartalmas utazás volt. A szervezés, az országon belüli utazások, az időbeosztások,miszerint kevés volt a kihasználatlan idő,mind-mind remek volt.
Talán a helyi idegenvezetők nem álltak mindig a helyzet magaslatán, de ezt a velünk utazó idegenvezetőnk nagyszerűen kompenzálta.
Nagy Zoltán Attiláné Erzsike idegenvezetése elkápráztatott bennünket. Gyakorló utazóként bőven van összehasonlításunk másokkal. Ilyen profi idegenvezetővel ritkán lehet találkozni.
Nagyszerűen kézben tartotta a csoportot. Mindig minden pillanatban jól reagált az éppen adódó problémákra. Biztonságérzete volt mindnyájunknak. Tudtuk és éreztük, bármi adódik, Ő biztosan megoldja. Határozott fellépésével a csoport érdekeit képviselte. Nagyon sokszor köszönhettük az Ő bátor fellépésének, hogy pl. az étkezések és ételek terén a csoport a lehető legjobb ellátásban részesüljön.
A tárgyi tudása és a szünet nélküli információ áradat amivel megismertetett mindnyájunkat elismerést érdemel.Azzal, hogy a kínai történelem epizódjait összekötötte az éppen akkor aktuális Magyar illetve Európa történelmével, megkönnyítette számunkra a jobb megértést.
Talán egy észrevételt mégis megengednek! Nem csupán a mi véleményünk, hanem általánosan mondhatom, hogy a borravalót kikövetelő rendszer nagyon zavart mindnyájunkat.Sokszor felháborodás okozott, hogy a semmiért miért kell a helyi idegenvezetőnek bármit is honorálni? Talán, ha az Iroda ezt beleépítené valahogy a költségbe, akkor nem lenne ennyire vérlázító olykor-olykor.
Félreértés ne essék, nem az ellen vagyunk felháborodva, hogy ha valaki jól teljesít ne kapjon jutalmat, de a helyi idegenvezetők csak a megbízásukat teljesítették és nem többet, amit mi az útiköltségünkkel gondolom fedeztünk.Kérem Önöket, hogy az utasok megelégedésére ezen változtatni szíveskedjenek!
Ami az Utazási Iroda teljesítményét illeti:
Gratulálunk és köszönjük szépen ezt a csodálatos élményt!
Ismerőseinknek és barátainknak is jó szívvel ajánljuk!
Tisztelettel : Varga László és felesége Zsuzsa |
Kedves Zsuzsa és András bácsi!
GRATULÁLOK! Szerintem az egész csoport nevében kijelenthetem, hogy az üzbegisztáni körutazás fantasztikus volt.
Mind látnivalóit, mind hangulatát tekintve. Megjegyezném még a kinti partner maximális hozzá állását a feladatokhoz, és dr Varga Bálint idegenvezető tudását és humorát, ami nélkül nem lett volna ilyen szuper ez az út.
Sok sikert kívánok a továbbiakban és várjuk az újabb érdekes utakat pl. Azerbajdzsánt. |
