T.AB Agro Utazási Iroda munkatársai!rn rnTegnap érkeztünk haza Iránból, ahol egy nagyon kellemes, élményekben gazdag hetet töltöttünk.Nagyon jó volt a szervezés, csodálatosak a megismert helyszínek és programok, de számomra a legváratlanabb meglepetést idegenvezetőnk Ferencz Marci jelentette, aki elképesztő tudással, óriási türelemmel és empátiával rendelkezik fiatal kora ellenére.Az egész út során öröm volt hallani Iránnal kapcsolatos földrajzi, történelmi, építészeti , vallási és egyéb elbeszéléseit.Az iráni idegenvezető is egy nagyon kedves, vidám, barátságos, segítőkész "energia bomba" hölgy volt, Ők ketten tették igazán felejthetetlenné ezt a fantasztikus országot- köszönet érte mindkettőjüknek.rn rn üdvözlettel Neszmélyi Erzsébet |
Tegnap érkeztünk haza iráni körútjukról,tele élményekkel,érzésekkel.Gratulálok a szervezéshez,rengeteg mindent láttunk.(én még néhány napot maradtam volna:-(
Jó ötlet az országon belüli repülés-buszos visszaérkezéssel.Remek sofőrt és kinti idegenvezetőt kaptunk:-)
( Puran és Ahmed)
Kellemes "csapat" verődött össze,köszönhetően Ferencz Mártonnak aki mindenkire odafigyelt. Kéréseinket észrevételeinket jól fogadta.Nyilván nem könnyű sok és sokféle utasnak 100%-ig megfelelni(szerintem nem is ez a lényeg)
Felkészültsége,ismerete az adott témákban pazar! Sokkal többet nyújtott mint az elvárható.Nem titok, hogy én már többször utaztam vele,ezért is választottam az Önök útját.
Örömmel veszek részt további útjaikon is!
Üdvözlettel:
Hédi |
Tisztelt Vasi Mihályné!
Sajnálattal olvastam levelét, melyben nemtetszését fejezi ki irodánkkal, valamint szolgáltatásinkkal szemben. Természetesen erre szeretnék pár mondattal válaszolni.
Nagyon köszönjük dicsérő szavait, melyben írja, hogy programunk jól összeállított, tartalmas volt. Természetesnek érezzük, hogy ez a körutaknál igen fontos, hisz az a cél, hogy az adott ország látnivalóiból, kultúrájából, stb. minél többet lásson, tapasztaljon az oda utazó.
Örülök, hogy elismerően nyilatkozott idegenvezetőnkről, Dr Varga Bálintról, aki már nagyon sok embernek átadta fantasztikus tudását.
A prospektusunkban, mint ahogy Ön is írja, magyar nyelvű csoportkísérő idegenvezetőt ígértünk indulástól érkezésig. Mi ezt a leírtak alapján teljesítettük is. Önök a Turkish Airlines légitársasággal utaztak Budapest – Shanghai, Peking – Budapest útvonalon. A CSOPORTKÍSÉRŐ Homonnai Géza úr volt. Az IDEGENVEZETŐ, Dr Varga Bálint Shanghaiban várta a csoportot. Az, hogy irodánk nem egy, hanem két személy által valósította meg ezt a szolgáltatást semmiféle hátrányt nem okozott az utazó csoportnak.
Valóban Önök átköltöztek Pekingben egy másik szállodába. A csoport Shanghaiban a Jinsha Hotelben (4*), valamint Pekingben a City Inn Beijing Happy Valley Hotelben volt az előzetesen meghirdetett tájékoztatónk alapján elszállásolva. Kínai besorolás szerint mindkét hotel 4*-os.
A hotelek megtalálhatóak az interneten. A shanghai-i 4*-osként, a pekingi 3, illetve 4*-osként van feltüntetve (nem kétcsillagosként). Éppen ebből adódó félreértések elkerülése végett a honlapunkon, illetve 2013/2014 évi prospektusunkban szállodáinkat három-négy csillagosként jelöljük meg a szolgáltatásainkban, ellentétben a tavaly megjelenttel. Pekingben a csoport kemény kritikával élt a reggeli mennyiségével és minőségével kapcsolatban (csak kínai fogások voltak). Így irodánk úgy döntött, egyeztetve a kinti partnerirodával, az idegenvezetővel és az utasokkal, átköltöznek egy másik szállodába.
Sajnálom, hogy minden jószándékunk ellenére nem tudtunk maradéktalanul örömet okozni, de reméljük, hogy Kína szép élményként marad meg Önnek.
Tisztelettel:
Dr Bognárné Kovács Zsuzsanna
igazgató |
Tisztelt AB Agro Utazási Iroda!rnRészt vettem az Önök által szervezett Sanghai-Peking Szuperexpressz vonattal utazáson 2013 március 30-április 6-ig. Ezzel az utazási irodával ez volt az első utazásom, de az utolsó is. A program jó volt, csak úgy érzem, nem azt kaptam, amit a prospektusukban meghirdettek. A prospektusban magyar nyelvű csoportkísérő IDEGENVEZETŐT jeleztek INDULÁSTÓL ÉRKEZÉSIG, elhelyezést 4 csillagos szállodában. Az idegenvezető Sanghaiban várt, a szállodák, főleg a pekingi nagyon messze volt a négy csillagostól. Dr.Varga Bálint remek, segítőkész, nagytudású, jó humorú szuper idegenvezető, csak dicsérni tudom.Mindent megtett, hogy az utasok jól érezzék magukat, elintézte, hogy másik szállodába kötözzön a csapat, mert az első szálloda csapnivaló volt /kb.2 csillagos!/ rnRégi utazó vagyok, de ilyet más utazási irodánál nem tapasztaltam. Nem volt korrekt az utazási iroda velünk szemben, ezért a továbbiakban nem fogom a szolgáltatásukat igénybe venni, és másoknak sem ajánlom.rnrnTisztelettel rn Vasi Mihályné |
Tisztelt AB AGRO Utazási Iroda!
Nagyon szép élményekkel érkeztünk vissza az Önök által szervezett Nyugati Parti útról.
Köszönjük az úttal kapcsolatos színvonalas kiadványokat, a kitűnő szervezést, amik egyedülállóan felejthetetlenné tették ezt az utunkat. Ehhez nagyban hozzájárult az idegenvezető kiemelkedő teljesítménye, felkészültsége, tökéletes helyismerete, segítőkészsége is.
Máskor is örömmel utaznánk vele, és az Önök szervezésében.
Köszönettel: Stenczinger Zsuzsanna, Dévényi Miklós |
