Kedves Szalay-Berzeviczy Gábor Úr,
Megkaptuk elmarasztaló beírását a vendégkönyvünkbe, melyre úgy érzem, mindenképpen illik és kell is válaszolnom.
1. Irodánk 2012 januárjára meghirdetett egy kambodzsai utat. Ön 2011 novemberében érdeklődött nálunk és jelezte, hogy komolyan érdekelné ez az út és szívesen részt venne rajta.
Az AB Agro munkatársa, Zana Éva írásban, azaz e-mailben küldött Önnek néhány sort az úttal kapcsolatban és kérte Önt, hogy a megküldött jelentkezési lapunkat kitöltve szíveskedjen azt visszajuttani irodánkhoz, hisz a jeletkezés így válik biztossá, konkréttá az Ön részéről.
Írásbeli megrendelést mi nem kaptunk, így továbbra is „érdeklődő utasként” regisztrálva maradt Ön a rendszerünkben.
2. 2011 november végén, amikor már lassan dönteni kellett, hogy el tudjuk-e indítani az utat, egy másik munkatársunk, Deák Anna felhívta az érdeklődő utasokat - köztük Önt is -, hogy továbbra is fenntartja-e utazási szándékát. Ön jelezte /szóban/, hogy igen. Azok az utasok, akiket továbbra is érdekelt ez az út, kérésünkre elküldték jelentkezési lapjukat, vagy néhány sort írtak nekünk megerősítve az utazási szándékot.
3. Néhány nap elteltével a végső döntés előtt az érdeklődő utasokból, akik biztosra jelezték utazási szándékukat, de még nem küldték meg a jelentkezési lapot, néhányan meggondolták magukat és visszamondták az utat. Emiatt indítási létszám alá csökkent az utazni vágyók száma, és így legnagyobb sajnálatunkra nem tudtuk indítani ezt az utat.
4. Ezt követően ugyanazen munkatársunk december elején, még időben - újfent - telefonon értesítette Önt is és még egy kedves érdeklődőt, /aki csak szóban jelezte csak, hogy biztosan érdekelné/ a többi írásban jelentkezett utassal együtt, hogy ez az út nem indul.
Ezt közölve további ajánlatot szeretett volna adni Önnek, hátha valamely más induló utunkat választja, mint ahogy a jelentkezők közül néhányan ezt meg is tették.
Sajnálatunkra Ön szó nélkül letéve a telefont, ezt nem várta meg és így a beszélgetés elbúcsúzás nélkül ért véget. Azt csak nagyon zárójelbe téve jegyezném meg, hogy érthetetlen számomra, hogy miként tudta meg, hogy nem indul utunk, ha nem kapott semmiféle telefont, választ tőlünk.
5. Természetesen továbbra is regisztrálva tartjuk Önt rendszerünkben és informáljuk a készülő és induló programjainkról.
Én úgy érzem, irodánk és Munkatársunk is messzemenően elvégezte feladatát, mert konkrét írásban történt jelentkezés leadása nélkül is értesítettük Önt az utazás aktuális állapotáról. Hisz számunkra minden utas EGYFORMÁN FONTOS!
Karácsony közeledtével megragadnám az alkalmat, hogy Kellemes Ünnepeket Kívánjak Önnek és kedves szeretteinek !
Üdvözlettel és tisztelettel:
Dr. Bognárné Kovács Zsuzsa
Igazgató |
T.cim!
Feleségemmel fo.ho11-21 közötti időben Dél-Kinai utazáson vettünk részt Írodájuk szervezésében.Ezuttal elmaradt a szokásos "véleményezési teszt lap "kézbe adása,ezért
ezutón gratulálunk az utat "összeállitóknak" és mondunk köszönetet Józsa Anetta Erzsébet ídegen Vezetőjüknek ! Anett nagyban hozzá járult ahhoz,hogy felejthetetlen utazásba volt részünk.Szakmai felkészültsége,beleértve a cél ut széleskörű ismeretét,kiváló eggyüttmüködésea helyi kollégáival,segitő készsége amire személyszerint nekünk is jócskán szükségünk volt tekintettel korunkból /nyugdijasok/ fakadó ügyetlenkedések megelőzésére,korrigálására.Figyelmes volt,mindenkire odafigyelt. Érdekesen,figyelemfelkeltően beszélt a programmok történeti ismertetésekor.Gyakran tapasztalhattuk,hogy Ő már ismertetett velünk olyan témákat amit a helyiek fontosnak tartottak volna elmondani! Jól kalauzolta a csoportot a repülőtéri átszállásokon.Megoldotta a rendkivüli /csomag elveszés/ helyzet megoldását. Mégegyszer:köszönjük a szép utat!
Budapest,2011.november 23.
Krám István és felesége
|
Ezúton szeretném megköszönni az iroda és a burmai partneriroda valamennyi dolgozójának és külön Poprócsi Árpád idegenvezetőnek a Burmában eltöltött csodálatos két hetet. Mély benyomást tettek rám az egyszerű, derűs, mélyen vallásos emberek, a felejthetetlen építészeti emlékek, a természet szépsége. Mindenkinek szívből ajánlom az utat, aki már gondolt arra, hogy elutazik Burmába, aki pedig eddig még nem tervezte, menjen, nem fog csalódni!
Nem először utaztam Önökkel és terveim szerint jövőre is az AB Agro egyik útját fogom választani. További munkájukhoz sok sikert kívánok dr. Plank Gabriella |
Kedves András bácsi és Többiek!
Nemrég érkeztünk haza a törökországi körutazásról, ami
nekem nagyon tetszett. Külön kiemelném a szervezést, mert
egy nagyon kényelmes és kulturálisan is sokat nyújtó utazás
volt. Igaz az időjárás nem volt túl kegyes hozzánk de, erről
senki sem tehet. Ezt ellensúlyozva viszont, nagyon jó volt a
hangulat, amit a fantasztikus útitársak tettek még
emlékezetesebbé. Sokáig fogjuk még emlegetni ezt az utazást
és annak szép emlékeit. KÖSZÖNÖM!
További sok sikert kívánok az Irodának!
Üdvözlettel: Váczi Mónika
|
